Bára Růžičková
Webdesignérka

Podmínky spolupráce

Smluvní strany

Zhotovitel

Mgr. Barbora Růžičková, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku MČ Praha 6 od 25. 6. 2013. Mé IČO je 01830546 a sídlím na adrese Šlikova 1221/40, 169 00 Praha 6. Nejsem plátkyní DPH.

Kontaktovat mě můžete přes e-mail barbora@ruzickova.net, případně telefonicky na +420 721 672 777. Mé webové stránky jsou https://barboraruzickova.com.

Objednatel

Vy – klient, který si objednal mé služby (tvorba webových stránek, copywriting, překlad)

Smluvní vztah

Náš smluvní vztah je ošetřen nabídkou ze strany Zhotovitele a jejím přijetím ze strany Objednatele, přičemž přijetí je možné provést prostřednictvím elektronické komunikace (e-mailu).

Objednáním služby potvrzujete, že jste si přečetli tyto podmínky, jste s nimi srozumění a přijímáte je.

Služby, poptávka a úvodní konzultace

  1. Aktuální nabídku služeb se všemi podrobnostmi naleznete na mém webu https://barboraruzickova.com.
  2. Ozvat se mi můžete jakýmkoli způsobem uvedeným na stránce https://barboraruzickova.com/kontakt/. Preferuji rezervaci třicetiminutové úvodní konzultace zdarma (https://tidycal.com/barbora/konzultace).
  3. Během bezplatné úvodní konzultace zjistím podrobnosti o vašem projektu a zda vám s ním dokážu pomoct. Na konci vám rovnou dám orientační odhad termínu a ceny. Menší a střední weby mívám hotové standardně do měsíce od dodání podkladů, orientační ceník je uvedený na stránkách https://barboraruzickova.com.

Průběh zakázky a milníky

1. První schůzka a cenová nabídka

  1. Ve chvíli, kdy se rozhodnete navázat se mnou spolupráci, si dáme zhruba hodinovou schůzku, na které detailně projednáme tvorbu webových stránek a poskytnu vám poradenství.
  2. Po schůzce vám zašlu konkrétní cenovou nabídku včetně termínů jednotlivých etap projektu. Jakmile nabídku odsouhlasíte (písemným potvrzením přes e-mail), vystavím vám první fakturu na třetinu celkové ceny. Tato záloha je nevratná.
  3. Pokud bychom spolupráci nenavázali, vyhrazuji si právo účtovat vám poplatek 1800 Kč za vynaložené náklady (schůzka, tvorba nabídky).

2. Osnova a obsah webu

  1. Po zaplacení první faktury začínám pracovat! Pošlu vám upravenou osnovu stránek, která vznikla na základě první schůzky.
  2. Pokud je součástí zakázky i copywriting, začínám v tuto chvíli pracovat i na textech. V ceně jsou tři kola připomínek a úprav k textům, případné další úpravy si účtuji podle aktuální hodinové sazby (1000 Kč/hod, minimální cena za úkon 250 Kč).

3. Tvorba webu: Úvodní stránka

  1. Jakmile od vás mám všechny podklady, začínám pracovat na samotném webu. Nejprve tvořím úvodní stránku, kterou vám pak odesílám na zpětnou vazbu. Web tak vzniká postupně před vašima očima a můžete do jeho tvorby formou zpětné vazby zasahovat.
  2. V ceně jsou tři kola připomínek a úprav. Případné další úpravy si účtuji podle aktuální hodinové sazby (1000 Kč/hod, minimální cena za úkon 250 Kč).
  3. Pokud bychom spolupráci nenavázali, vyhrazuji si právo účtovat vám poplatek 1800 Kč za vynaložené náklady (schůzka, tvorba nabídky).

3. Tvorba webu: Další stránky

  1. Po schválení úvodní stránky začínám pracovat na dalších částech webu podle milníků uvedených v cenové nabídce. Na každé etapě webu začínám pracovat až po schválení etapy předchozí.
  2. Poslední fakturu vystavuji po spuštění webu. Splatnost všech faktur je 14 dní.

Podklady a zpětná vazba

  1. Podklady dodané vámi – Objednatelem – jsou stěžejní pro tvorbu webu. Bez nich prostě nemůžu pracovat. To samé platí o zpětné vazbě pro jednotlivé milníky. Pro dodání webu v termínu je tedy nezbytné dodržet domluvený termín dodání podkladů a zpětné vazby. Všechny termíny jsou specifikované předem v cenové nabídce.
  2. V případě, že podklady do smluveného termínu nedodáte, nabídnu pomoc s jejich tvorbou (mé služby zahrnují například i psaní textů na web) a domluvíme se na novém termínu a nacenění dodatečné služby.
  3. V případě, že Objednatel podklady nedodá ani v dodatečném termínu, případně nedodá zpětnou vazbu, vyhrazuji si jako Zhotovitel právo projekt pozastavit bez možnosti nároku Objednavatele na zaplacenou zálohu. Objednatel bere na vědomí, že v tomto případě nemohu dodat web v domluveném termínu.

Co není součástí cenové nabídky

  1. Ve smluvené ceně nejsou zahrnuty náklady na hosting a doménu. Ty si objednáváte přímo a stanoví je třetí strana.
  2. V případě, že v průběhu zakázky vzniknou požadavky na práci nespecifikovanou v cenové nabídce, nacením vám tyto úkony zvlášť. Do práce se vždy pouštím až po schválení, abyste měli cenu vždy pod kontrolou.
  3. U všech kreativních částí zakázky (typicky tvorba textů, design webu) specifikuji počet kol připomínek a úprav v ceně – standardně nabízím tři kola úprav. Případné další úpravy si účtuji podle aktuální hodinové sazby (1000 Kč/hod, minimální cena za úkon 250 Kč).

Obchodní tajemství, autorská práva a portfolio

  1. Zavazuji se, že sjednanou službu provedu s potřebnou péčí a v ujednaném čase.
  2. Zavazuji se dodržovat povinnost mlčenlivosti a zachovávat obchodní tajemství. Vaše obchodní plány, marketingové strategie, cenová politika, know-how kontakty apod. jsou u mě v bezpečí a nebudu je s nikým sdílet.
  3. Mám právo výsledek své práce (váš web) uvést ve svém portfoliu za účelem doložení svých zkušeností budoucím klientům. Odkaz na něj mohu také sdílet za účelem sebepropagace na sociálních sítích.

Storno podmínky

  1. Službu je možné stornovat z jakéhokoli důvodu i během tvorby webu. Objednatel nemá nárok na již zaplacenou část ceny zakázky a je povinen doplatit nevyfakturované práce, které na webu před stornováním služby vznikly.
  2. V případě, že Objednavatel zakázku stornuje po první schůzce, před schválením cenové nabídky, vyhrazuji si právo účtovat poplatek 1 800 Kč za vynaložené náklady (schůzka, tvorba nabídky).
  3. V případě, že spolupráci ukončíme, vždy vám předám veškeré údaje, které potřebujete k pokračování práce na webu. Doména i hosting je už od začátku na vaše jméno – váš web je plně váš.

Reklamace

  1. Po předání web ještě týden monitoruji a jsem k dispozici pro opravu drobných chyb, které nebyly odhaleny při předání. Tyto opravy provedu zdarma. Jakékoli další práce provádím za hodinovou sazbu 1000 Kč/hod, minimální cena za úkon je 250 Kč. V případě rozsáhlejších úprav připravuji novou cenovou nabídku.
  2. Objednavatel nemá možnost web reklamovat jako celek (např. design), protože se na procesu tvorby celou dobu podílel a veškeré připomínky se zapracovávají průběžně.

Autorská práva a omezení odpovědnosti

  1. Web i jeho obsah je do úplného finančního vyrovnání majetkem Zhotovitele, a to bez ohledu na to, kde je web umístěn. Autorská práva přechází na Objednatele po zaplacení poslední faktury.
  2. Zhotovitel nenese jakoukoli odpovědnost za obsah webu.
  3. Zhotovitel nenese jakoukoli odpovědnost za služby třetích stran (hosting, doména, pluginy atd.).
  4. V případě, že po předání webu Objednateli nebyla navázána spolupráce na dlouhodobé správě webu, nenese Zhotovitel po uplynutí týdenní ochranné lhůty za web odpovědnost, včetně jakýchkoli změn, úprav nebo škod způsobených Objednatelem nebo třetí stranou.
  5. V případě navázání spolupráce na dlouhodobé správě webu se Zhotovitel zavazuje poskytovat správu webu s maximální péčí a odborností. Nenese však odpovědnost za:
    • jakékoli náhodné výpadky webových stránek způsobené technickými problémy, které nejsou pod jeho kontrolou,
    • škody způsobené kybernetickými útoky, hackingem nebo jinými neoprávněnými zásahy třetích stran,
    • jakékoli právní nároky nebo žaloby vznesené proti Objednateli v souvislosti s obsahem, formou nebo provozem webových stránek.

Stížnosti a řešení spotřebitelských sporů

Máte-li k průběhu služby či jiné mé činnosti stížnost, kontaktujte mě prosím na elektronické adrese barbora@ruzickova.net. Vždy se snažím dosáhnout vzájemné domluvy.

Podnikám na základě živnostenského oprávnění. Kontrolním orgánem je tedy příslušný živnostenský úřad a dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.

Pokud mezi námi jako Zhotovitelem a Objednatelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Objednatel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele je Česká obchodní inspekce.

Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce (https://adr.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, a webem https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

Mimosoudní vyřizování stížností Objednatele zajišťuje Zhotovitel prostřednictvím e-mailu. Informaci o vyřízení stížnosti Objednatele zašle Zhotovitel Objednateli na jeho elektronickou adresu.

Tyto podmínky jsou platné od 1. 1. 2024.